未经允许转载，本栏目将保留追究其法律责任的权利！今年2月份，林女士花了三千多元购买了一辆电动车，使用了几天后，发现实际续航里程和最高车速都与商家介绍的有出入，不符合自己的需求，林女士觉得自己上当了。林女士：多少公里我不太清楚，他就说最快可以达到50码。社区和事佬张小燕：现在是多少？林女士：现在最快是达到42码，第一点没达到（商家说的码数），第二电瓶（续航）没达到90公里。记者：现在最高是能开多少（公里）？林女士：我开过一次，充过一次电，开了62公里。记者：前段时间你去协商，他们没有给你解决吗？林女士：没有，我一个人过来让老板换，他不换。电动车车行的娄老板说，林女士买的是一款电动轻便摩托车，国家对最高设计速度是有限定的，不是林女士想开多快就能开多快。但是林女士说，就是因为车行说最高车速能开到50公里，她才买的。电动车车行娄老板：不能超过50码，超过50码就是电动摩托车了。林女士：那你就是有点带欺骗了。电动车车行娄老板：我没有带欺骗。娄老板说，工作人员给顾客介绍电动车，只能是说个大概，但是林女士却非常认真的听了进去，并要求精准到位，这怎么可能？在现场，社区和事佬让林女士拿出了产品说明书，发现确实有标注最高设计时速是34公里。社区和事佬张小燕：从现有的这个车的合格证上来讲，车的最高设计时速是34公里，那么作为店家，给她一个承诺说最高（时速）不超过50公里，其实在这个当中，确实是有一点瑕疵，说句难听的，你是夸大了它的最高时速，这个你是有缺陷的。电动轻便摩托车按照国家规定，最高时速不能超过50公里每小时，这显然达不到林女士要求，而车行没有根据顾客的需求进行推荐，确实有不到位的地方。社区和事佬张小燕：现在问题出来，确实这车按照你的要求，最高没有达到50公里（时速），但是作为一般的轻便车来讲，如果达到50公里以上，确实是违法国家的规定。那么现在这种情况，你有什么要求，看双方是否能够进行协调或者调解。林女士：如果说可以更换，换大的，因为我本来就是需要大的，刚开始的时候他说开了90公里，我充了电后有几天可以开，不用老充（电），但是现在它的电池容量是否能达到90公里（里程）。社区和事佬张小燕：容量大，跟你的驾驶习惯也是有关系，如果说你的驾驶习惯好，开到90公里也有可能，也有可能超过90公里，所以你是说以它的容量来作为界限，它这个当中存在瑕疵问题，这个待于考证。开过电动车的人都知道，续航里程和开车习惯有很大的关系，一般实际续航里程都会小于设计的续航里程，所以林女士咬定店方说能开到90公里就一定能达90公里，有点强人所难。看这样情况，林女士表示对这辆电动车不满意，要求退。电动车车行娄老板：你退可以，钱少几百，我很现实地和你讲，凭什么没有问题的情况下给你退掉，没有质量问题。林女士：带欺骗，（介绍说）50公里，现在50公里达不到。电动车车行娄老板：国家标准就是50公里以下，国家法律大于一切。林女士：你们不要激动，你一说话就这么激动，我今天过来是商量。电动车车行娄老板：今天是电视台在这里你不激动。林女士：我哪天都不激动。娄老板表示，林女士多次带人上门吵闹，导致他们车行的生意都受到影响。对此，林女士觉得很冤枉，就是因为信任车行介绍，才买的车，现在车行反而指责起她来了。电动车车行娄老板：如果我们这个东西有问题，电视台过来，我还这么稳定站在这里？我早就走了。电动车车行张老板：开个62公里就叫我退车。林女士：关键是跟介绍的不一样。电动车车行娄老板：我现在不跟你协调，我不给你退也不给你换，你认为我们欺骗你，你上法院告我，你走法律程序，一直走到底，我要打官司打输了，我给你解决。林女士：那你是口头说的，我没有给你录下来，录下来我有证据，我可以去法庭。电动车车行娄老板：可以，你去弄，用尽你一切办法，去给我打官司，打赢了我把车给你退了，如果说车子质量有问题的，一赔三都可以。林女士：我没有说质量问题。社区和事佬认为，如果林女士购买的轻便摩托车出现质量问题，可以申请退货，但是现在车子质量没有问题，只是达不到林女士的要求，要求退货不符合规定。社区和事佬张小燕：那如果没有质量问题，你要人家换车或者退车，你的理由在哪里？法律不允许的，换可以，我倒觉得可以沟通。虽然达不到退车的条件，但是换车是有理由的。经过一番协商，车行同意让林女士换一辆车速快点的电动摩托车，并提醒林女士，换了车型之后，上路标准也是不同的。电动车车行娄老板：轻便摩托车是要两年一次年审，跟汽车是一样的。社区和事佬张小燕：如果这个车在道路上行驶，违反交规的话，该扣分的要扣分，该罚款要罚款，这个是一个强制性的要求，所以你自己买这个车的时候，要考虑清楚，要换的给你换一个。电动车车行娄老板：电池，开远加七百元。娄老板算了一下，林女士如果要换成电动摩托车，可能要再补七百元左右的差价，包括车价和电瓶价格。在现场，林女士也表示要跟家人商量后再做决定，之后林女士表示综合各方面考虑，不换了，就接受原来这辆车。
记者：郑晓萍
摄像：董海斌
审核：夏旻
监制：李冶
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