半岛记者马正拓随着进入夏季旅游旺季，乘坐铁路出行的旅客日益增多，难免有特需旅客需要照顾。6月3日，青岛客运段西安车队四组值乘的k次列车上，就有一位八旬老人乘车出行。列车乘务人员一路上不仅对老人悉心照顾，考虑到老人行动不便，临下车时，还找来轮椅送老人下车，贴心服务赢得了老人的连声称赞。6月3日下午，青岛发往西安的k次列车在潍坊站停站时，8号车厢上了一位八十多岁的老太太。列车开车以后，同行人正忙着收拾上车用的东西，老人在车厢内缓慢行走，着急去卫生间，列车乘务员看到以后，主动上去搀扶老人。回到铺位上以后，乘务员主动为老人送上一杯水，嘱咐同行人照顾好老人，切勿让老人单独在车厢行走，以免发生危险。经交流得知，老人因走得匆忙，没有自己带轮椅。家人请求列车工作人员终到西安时，帮忙叫一个轮椅。列车长解建波得知情况后，立即提前与西安站联系，预定了一辆轮椅等候在站台上。列车到达终点西安站，老人及同行人下车，列车工作人员帮助老人坐上轮椅，并推送到出站口。临分别的时候，老人紧紧握住列车长的手连声致谢。
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