3月2日下午四点左右，市出租汽车华昌旅游专线车队号张辉师傅，从磨山开往汉阳夹河街，在西大街站，主动帮扶坐轮椅的老年人上下，细致热情的服务赢得车上乘客的点赞。原来当天，张辉师傅到西大街站后，看到一位坐轮椅的老人行动不便，想上车家人也力不从心。当时老人叫陪同身边的家人推一把他上车，家人却说，我怎么推的动你撒。
张辉立即从驾驶座上起身，搀着老先生上车，却发现老人腿脚不得力，挪动缓慢，他耐心提醒老人慢点，不用担心，有我扶着，老人一直紧紧抓着张辉的手，对张辉相当的信任，直到安置好老人坐稳在座位上他才放心开车。到了夹河路终点站，他又是连扶带抱的帮老人下车，先动腿，对，对对，不怕，不怕，一步步的来啊，瘦弱的老人在张辉师傅怀里就像个孩子。老人一坐上轮椅就对帮助他的张辉师傅微笑挥手感谢。由于突然下起雨，他们不敢多耽搁，老人与家人匆忙道过谢便离开了。
了解张辉的人都知道，他在车队工作5年多，虽然看起来不爱说话，但是却是位面冷心热的好司机，平时热心助人，有什么事都想在前面，做在前面。曾获得集团标兵，公司服务明星等荣誉，他们家三代同堂，他说他特别理解老年人的不便，当他看到有老年人上车，立即就要去帮扶。“我要做在前面，如果我们家老人出门，希望也有人能热心帮助一把，因为他们的今天，就是我们的明天！
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