市民李女士和小姨带着父亲准备搭乘路医院看病，但因老人患病腿脚不便坐在电动轮椅中，三人上车时行动十分困难，这时车长郑景军见状主动上前帮忙，将老人扶上公交后又把轮椅抬上来安置妥当。到站下车郑景军也立刻将车辆停稳后上前帮扶。李女士得知此事后，特意来路调度室，向帮助了自己家人的热心公交车长郑景军道谢。
据李女士说她的母亲和小姨带着生病坐在轮椅上的父亲来到大学路航海路车站，准备乘坐路医院看病。当车辆进站停靠时，母亲搀着父亲打算从前门上车，小姨则从前门将轮椅搬上去，但两人年纪较大，大伯和轮椅都比较重，二人面露难色。车长郑景军看见此情形立刻走出驾驶室，上前将大伯从前门扶上车后，又快步走向前门，帮小姨把轮椅搬上车。在回到驾驶室前，郑景军特意询问得知医院后，便一路留意老人的状况。
医院时，郑景军又跑到后门帮忙将轮椅搬下车，还不停提醒老人：“慢点，不用着急。”见老人慢慢行至座位后，郑景军才又返回驾驶室，继续工作。
李女士称赞车长郑景军主动帮助自己家人搬轮椅上下车的热心行为，为优秀车长点赞。李女士表示，虽然是一件不起眼的小事，但整个过程其母亲看在眼里记在心里，“郑师傅热情服务群众的高尚品质值得我们学习！”
通讯员：贾禹
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