齐鲁网·闪电新闻4月30日讯现在很多老年人出门会开上一辆三轮车代步,买个菜遛个弯都很方便。济南的李先生也给父母买了一辆三轮摩托车,可是现在李先生说起这辆车,相当闹心,怎么回事呢?
故障不断代步车频频“拖后腿”?
李先生告诉记者,这辆车是去年六月份买的,花了多,现在才开了半年多。“这个车前两次出现了断电的问题,打电话他都上门过来看的。但没找到故障的原因,查看之后,检修人员说是接触和线路不好。后来又出现了一个问题,门打不开了,没电了,用钥匙也打不开。”
李先生说,直到现在,这些问题都没有彻底解决,“我想让厂家好好检查一下,让厂家尽量能给我退了。”
为什么李先生购买的这辆三轮摩托车频繁出现问题?又是什么原因导致的呢?能够进行退换车吗?随后,记者来到了李先生买车的专卖店了解情况。
济南优米新能源工作人员解释说:“如果你长时间不开车,必须要一周,哪怕原地也要把发动机启动起来,让它自己给电池充电,必须这样。还有你是去年六月份买的车,冬天必须要换冬季机油,夏天是夏季机油。你从去年六月份到今年只换过一次机油,对发动机来说,这样是不对的。而且刚刚那位大哥说了,不开的时候电池自己拆下来放在家里,这样也会导致电瓶没电的。”
而对于目前出现问题的原因以及能否退换车,济南优米新能源的工作人员表示她并不是特别清楚,经过记者的协调,李先生联系到了售后的工作人员。
工作人员:可上门取车进行全面检测
随后,李先生向记者提供了一段与维修人员的通话录音,在电话中,维修人员表示找不到李先生的车辆出问题的原因。
对此,济南优米新能源售后工作人员韩先生表示:“他这个车之前有一次说是门打不开,我们另外的一位师傅上门上他家去了。到了之后一看也没发现有什么问题,到那车就好了,就有电了。但是,后来有一次到他家去检修,确实有一个螺丝松动了,有一个负极线拧在铁架子上,我们已经全部给他上好了,一些件我们都用电烙铁焊上了。”
韩先生说,全车没电也是由于螺丝松动导致的,但是目前这个问题已经彻底解决了。
但由于车辆频繁地出现问题,李先生对于车辆安全问题还是存有疑问,而且老人年纪较大,如果开车出行也不放心。
对此,济南优米新能源售后工作人员韩先生表示:“我们可以进行检修。考虑到他年纪大了,我们都上他家去,把车开过来,修好了再给他送过去。”
编后:买了车,总是出问题,耽误事,确实让人很闹心。希望本着对产品负责,对消费者安全负责的态度,再好好的查一查,彻底给处理好。
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