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共享经济背景下,运用STP理论分析青桔单

来源:轻便车 时间:2024/12/8

市场细分

市场细分是对于产品目标进行准确定位的第一步,以顾客的特殊需求作为依据,区分顾客群体。本文从地理因素、性别、年龄、收入、工作性质进行区分,观察市场需求。

共享单车一经推出,目标解决的问题就是对通勤、回家的最后一点剩余路程的交通补充。尤其是大城市,传统公共交通方式需要管辖的区域面积大,站点之间距离远,许多人上班上学或下班回家乘坐的地铁、公交等,不能到达准确的目的地。有时距离过远甚至需要行走半个小时。这成为了工薪族、学生党上班迟到的祸首之一。当然,部分人选择购买家用小汽车来解决交通问题,但随着购车者越来越多,道路拥堵、停车位供不应求成为了日常现象,原本为了省时省力而选择的出行方式,因此又成为了新的烦恼。也有部分市民选择购买自行车或小型电动车,但停放困难,且需要将车搬回家中等无疑也成为了一件麻烦事。共享单车的出现正好弥补了这些缺陷。

我们制作了相关调查问卷研究不同性别单车用户对于单车不同特性的偏好例如单车颜色、轻便程度、优惠活动、价格接受程度、促销活动偏好类型等。问卷回收率为97.6%。通过调查问卷我们发现,对于女性用户而言,主要在乎的是单车是否轻便小巧,安全性高,容易操作。并且对于单车的样式颜色等要求较高,如果单车颜色过于花哨,可能会影响每日穿搭,所以女性更倾向于选择看上去花纹精致、简洁小巧的单车,并不过分注重价格的优惠。对于男性用户而言,质量好,骑行舒适感强的单车更易受到青睐。与此同时,价格是否合理也是重点考察范围,而对于单车的颜色花纹等,男性使用者的要求并不高。对于一些联名促销活动,女士更喜欢与服装品牌或明星等挂钩的活动,男士则更倾向于动漫或科技品牌。

共享单车面对的消费者群体年龄范围广泛,从中学生到退休的老年人都有涉及。据调查发现,12至18岁的中学生,对于共享单车的使用也日益增长,但他们对于单车的掌握能力还尚且不成熟,更倾向于选择方便控制、轻巧的单车,出于家长对安全的考虑,他们更喜欢质量好、样式年轻活泼的单车类型,对于价格重视程度低。18至65岁的成年人是共享单车的使用主力,出于通勤需要,他们基本上都会尝试不同种类的共享单车来选择性价比更好的单车进行长期使用。因此,价格是否合理是他们考虑的最重要因素之一。其次,优惠活动的频率与力度、寻车便捷度、骑行舒适度等都是重点考察范围。

65岁以上的中年人对于共享单车的选择更为理智,对于单车的外形重视程度低,他们骑行的主要目的为锻炼与购物,所以更重视单车舒适性与质量。当然,随着年龄的增加,身体灵活性下降,单车灵活性是否适中,不至于过于灵活而控制困难,也不至于需过于用力而变相向不及时等问题也均在考虑范围内。

共享单车的出现不仅吸引了不同年龄层的用户,也吸引了不同收入层的用户。对于收入属中等偏低水平(<元)的用户选择单车时,不注重单车性能,而是货比三家,更倾向于选择价格实惠、优惠力度大的单车品牌。收入中等偏高(>元)的用户更倾向于比较单车性能,选择骑行舒适感、便捷性更强的代步单车,对价格的敏感性较低。

学生与上班族作为单车的使用主力,较高的文化水平与较广的人际关系决定了他们对于单车的选择更加多样性。共享单车不仅是他们的代步工具,也是锻炼、出游等生活休闲的有利选择。他们对于新鲜事物的好奇心强,对于新颖有趣的促销活动更感兴趣。相反的,工人与农民使用共享单车的目的性比较单一,基本上是满足通勤需求,他们的文化水平相对较低,人际关系单纯,对于新鲜的网络活动了解程度弱,关心度不高,而对于实打实的减价优惠更有好感,以减少平日公共交通支出部分所需承受的负担。

目标市场选择

青桔单车寓意是略显青涩又饱含希望的果实,整体形象阳光青春,北京小桔科技有限公司滴滴出行官方网站主推其安全性、便捷性以及全面免押金。因此,我们将青桔单车的主要目标市场总结为以下几个:

目标市场一:一二线城市与三四线小城市,12-18岁,学生。青桔单车主推其安全舒适的车型,更易受到学生家长的青睐,况且北京小桔科技有限公司滴滴出行本就是出行科技公司,有其租车服务先行融入日常生活中,其出行安全性更易受到信任。另一方面,青桔单车颜色青白相间,时尚青春,名字寓意正符合正在成长中的青少年形象,车型简单轻巧,符合学生的审美及出行需要。特别是大城市早晨交通拥堵,骑共享单车上学无疑能减少路上花费的时间,将有效的时间用于学习或高质量的休息中对于学生来说有百利而无一害。

目标市场二:一二线城市与三四线小城市,18-65岁,高校学生或公司职工,中等偏低水平收入。青桔单车实行注册免押金,减少了收入不高的高校在校生与普通上班人群的压力,更倾向于选择此款单车作为出行首选。城市道路拥挤,单车通勤解决了不少公共交通的硬件问题,也节省了不少时间与交通费用,最适合上班人群选择。而在高校校园内,由于如今校园面积均不断扩大,往来于教室、宿舍与食堂等地的道路越来越长,学生学习压力大,时间少,在校园内投放青桔单车可以有效解决问题,提高学生的出行效率。另外,其安全性能高,对于学校的安全管理能起到一定的帮助作用。况且,青桔单车的样式颜色等都简单大气,时尚新潮,更容易受到当代青中年人的喜欢。

目标市场三:一二线城市,女性。青桔单车讨喜的外表无疑是很多女性所喜爱的,并且因为轻巧舒适,是对于女性出行非常友好的交通工具。另外,青桔单车经常与京东或大牌明星等推出联合活动,这对于爱购物与追星的女性用户而言,共享单车骑行也成为追赶潮流的一种方式。

目标市场四:三四线城市,18-65岁,中等偏低收入,男性。相对于女性,男性更在意单车使用的方便程度,从青桔单车的骑行舒适度、寻车便捷度等方面来说,性价比偏中上水平。加之简单大气的中性样式颜色设计,很好地照顾了男性用户的体验感,青桔单车也成为了男性出门的日常选择。免除押金无疑对中等偏低收入的男性用户来说可靠程度更佳,减轻了日常出行压力,又缩短了日常生活的出行时间。

市场定位

市场定位的目的,就是让产品在顾客心中占据最有利的位置,使顾客产生一种某个品牌的产品能代表整个同类产品行业成为标杆。在这种情况下,当消费者需要选购该类产品时,本品牌就成为首选无疑。随着市场的成熟稳定,市场上便会出现“二元法则”,即消费者只能记住两个品牌。例如可乐品牌可口可乐与百事可乐,凉茶品牌王老吉和加多宝,手机品牌苹果与华为,快餐品牌肯德基与麦当劳等等。而共享单车目前正处于“三国纷争”的阶段,一个不注意,都有可能造成某一单车公司的直接出局。

首先,作为青桔单车的价值主张,寓意“略显青涩又饱含希望的果实”将市场面对了青中年群体,传递出一种活泼、青春、积极向上的正面能量,保护了消费者的独立自主的个性。但青桔单车的定位陈述方面显得不足,除了宣传自己的优点之外,并未在品牌身上大做文章,无点睛之笔容易让人遗忘。青桔单车的

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